GARANȚIE
Siguranța și fiabilitatea produselor noastre, garantate
Ce acoperă garanția
Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate prevede faptul că vânzătorul are obligația legală să ofere garanție pentru produse noi, în conformitate cu prevederile legale și standadele aplicabile.
Defecțiuni tehnice
cauzate de defecte de fabricație sau de materiale, care apar în perioada de garanție.
Reparații și înlocuiri gratuite
ale pieselor defecte, cu piese originale, pe perioada de garanție. Durata maxima de remediere este de 15 zile lucratoare conform Legii.
Probleme legate de funcționarea normală
a aparatului, dacă apar din cauza defectelor de fabricație.
Data achiziției = Start garanție
Recomandări:
• Păstrați cu atenție factura sau bonul fiscal, pentru a putea beneficia de garanție în caz de nevoie.
• În cazul în care nu există o documentație clară, perioada de garanție poate fi stabilită în funcție de data prezentată pe certificat sau documentele de garantare ale producătorului.
Vânzătorul nu poate îngrădi dreptul cumpărătorului de a alege firma instalatoare pentru echipamentul achiziționat.
Totodată, firma aleasă trebuie să fie autorizată și certificată pentru efectuarea instalațiilor de climatizare, asigurând astfel respectarea standardelor și normelor tehnice în vigoare.
Ce nu acoperă garanția
Garanția unui produs, inclusiv a unui aparat de aer condiționat, nu acoperă următoarele situații:
Montaj defectuos
sau instalare necorespunzătoare, care poate deteriora funcționarea aparatului.
Utilizare neconformă
specificate în manualul de utilizare, precum temperaturi extreme, umiditate excesivă, medii necorespunzătoare de lucru.
Tensiune electrică incorectă
Tensiunea electrică incorectă sau neconformă cu specificațiile tehnice ale aparatului poate cauza defectări sau avarii, iar aceste probleme nu sunt acoperite de garanție.
Lipsa întreținerii anuale
Lipsa întreținerii și a mentenanței periodice poate duce la defectiuni deoarece acumularea de praf, murdărie sau umezeală poate bloca sau uza componentele interne, reducând eficiența și durabilitatea aparatului, precum și crescând riscul de supraîncălzire, coroziune sau alte avarii.